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信箱說明

(一)來信受理范圍

    1.涉及學院改革、發展的意見和建議;

    2.涉及學院師生員工利益屬學院范圍所能解決的問題;

3.需要向學院咨詢和了解的問題。

(二)來信非受理范圍

    1.各種惡意攻擊性信件;

    2.內容重復、空泛或不具備答復條件的信件;

    3.各類推銷廣告性質的信件;

    4.已進入司法程序案件的信件;

    5.未署名或沒有明確聯系地址等不具備辦理條件的信件。

(三)對來信的要求

    1.為方便處理,一條意見只反映一個方面的問題;

    2.反映意見和建議必須屬實、語言文明,不得損害其他公民、法人和組織的合法權益;

3.為便于核實情況和反饋處理意見,使您的意見、建議和咨詢得到更快捷的處理,請您務必留下您真實的聯系方式和信息,以便我們與您聯系。來信人的個人信息,我們將嚴格保密,匿名信件有可能不予答復。

4.帶*內容必須填寫。對于不公開的咨詢信息,網站將不對外公開。

5.管理員可能屏蔽部分敏感問題(答復),但仍將以電子郵件或電話等方式答復提議者本人。

6. 招考期間咨詢填報志愿等有關事宜的,請直接聯系我們的招生熱線:0851-8210275;或者瀏覽學院網站:http://www.zyzy.gov.cn/

(四)院長信箱對相關訴求信息的處理程序

1.從院長信箱下載的材料,均由專管人員登記并填寫相應內容,要求記明信息來源、事由、收件日期、聯系方式等,相關內容登記完畢后,根據所反映的問題,報送院長或分管院領導閱批或相關職能部門處理。涉及領導批示辦理事項的,由專管人員根據院領導批示,通知有關部門進行落實和辦理;

2.一般問題將在7個工作日內予以回復,復雜問題在14個工作日內予以回復。

(五)來信答復意見的查詢

    1.本信箱一般采用網上直接回復、電話回復、面談等形式進行答復;

    2.網上回復可點擊“查詢”鍵進行查詢,請務必記住提問時的“流水號”名及“查詢密碼”。

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